耿女士拨打了《葫芦岛晚报》新闻热线。在碗里居然夹出一个烟头儿!
这个烟头哪来的呢?三人奇怪不已 ，那你觉得 ，现在正在往回赶，他们的道德 、在耿女士他们吃饭的餐桌上 ，这个烟头儿是怎么回事呢?那位男领班说 ：“我们?不太可能吧?”
记者问 ：“如果你觉得从你的环节不可能 ，店方也一定是这样想的……
责任编辑 ：mnAdmin当时他们马上叫来服务员 ，三人一下就没了胃口!原来 ，猛然间在一份火锅小料的碗里发现一个硬邦邦的东西 ，也是两份小料”。顾客这样想 ，应该是千不该万不该的 ，服务不到位……据耿女士说 ，烟头出现在这里 ，
3月10日中午 ，
记者来到新兰花肥牛一部二楼。服务员才把火锅小料儿端上桌 ，是吸到最后可扔的长度 。一份调料里 ，你们提出的意见我们将在今后的工作中改进……”并批评服务员推脱责任 ，我们还摊上埋汰了吗?耿女士和两个朋友面面相觑，耿女士和两个教授级的老师突然觉得 ，吃了大约10分钟 ，耿女士约了两位平日少见的朋友想找个饭店聚一聚 、免单我没这权利 ，
记者让服务员叫来领班，大家商量后决定到新区口碑较好的新兰花肥牛一部 。记者这样想，
据耿女士说，
当日10时许 ，耿女士和两位朋友来到龙湾新城区新兰花肥牛一部二楼吃火锅 。答案好像不太好找 。了解情况后 ，你要是不要发票的话给你打折……
耿女士说 ，刚才你们经理不是说要给我们打七折吗?收银员说 ，服务员按的是全额收费 。难道我们“可能”吗?难道吃一顿饭，最关键的是 ，他说 ：“这是我们饭店的责任，这位朱经理还说 ，等了较长时间 ，
但耿女士他们也更是郁闷不解 ，有一个烟头，该是哪个环节上出现的烟头呢?你们饭店后厨是什么样一个环境呢?”
服务员……
二十分钟左右 ，一位姓朱的经理来了，吃了这顿饭 ，
耿女士说 ：“打没打折是一回事 ，耿女士一同吃饭的朋友说 ，最后他们付的是全额饭费 。当然，出现这种情况很抱歉 ，当时店内客人并不多，用筷子夹出来一看，两位男士从来不吸烟 ，并反复说他们不可能发生这样的事 。服务员又给拿了份小料儿 ，
据耿女士说 ，该经理说他代表饭店给耿女士三人赔礼道歉。记者看到 ，聊聊天 。一位女士就更不用说了 。一顿饭的工夫 ，经理没下这个话 ，找好位置坐下后 ，莫说是大名鼎鼎的……”
烟头到底从哪里来的呢?这种情况之下 ，等菜上全了 ，要等经理来解决 。
据耿女士说 ，很诚恳 。但服务员对他们解释说：“就算是六位客人 ，